Хождение по мукам…

Хождение по мукам…«Уважаемая редакция, хочу поделиться с вами и с вашими читателями, как я провожала в последний путь свою маму. Точнее, сколько я пережила, проходя через бюрократические барьеры. С тем, с чем я столкнулась, может испытать каждый человек. И нужно что-то делать, чтобы не усугублять и без того навалившееся горе.
Я давно переехала жить на Украину, а брат живет в Глодянах. Естественно, мы частично потеряли связь с Дондюшанами, хотя каждый год, а то и чаще, навещали маму. И вот случилась беда. Маму я в живых не застала. Сразу же навалились проблемы по организации похорон. Куда бежать? Что необходимо сделать в первую очередь? Об этом пришлось узнавать по соседям, знакомым, друзьям. Но четкого маршрута никто не мог сказать.
Поехали с братом в примарию. В приемной долго ждали, когда освободится примар. Когда глава города вышел из кабинета со своими собеседниками, он заявил, что все, у него время обеда. И тут мне пришлось взорваться словесно: «Вы даже не спросили, по какому поводу я вас жду. Не обратили внимания на мой траур. Ваш обед подождет. Я вас больше ждала». Нехотя, он все же вернулся в кабинет и подписал выданные мне документы.
Уладив вопросы с местом на кладбище, с медицинской справкой о смерти мамы, мы с братом и соседями, большое спасибо им, занялись организацией похорон. И тут возник вопрос, почему в той же примарии нет единого окна, где можно получить исчерпывающую информацию на такой случай? А вопросов много. Это и где найти автомобиль для перевозки покойницы, где можно заказать автобус для перевозки людей, где можно заказать поминальный стол, где найти все ритуальные атрибуты? К тому же, все хлопоты выпали на понедельник, когда на городском рынке выходной. Но все сделали, успели. Спасибо еще раз всем, кто нам помог.
А вот основная нервотрепка началась уже после похорон по оформлению документов. Нужно было оформить пособие на погребение, получить пенсию мамы, которую ей еще не выдали, получить назначенное ей еще при жизни пособие на холодное время года за ноябрь, решить вопросы с водопроводом, вывозкой бытовых отходов, газом, электроэнергией, так как в квартире мамы пока никто не будет жить.
В примарии нам указали путь в территориальную кассу социального страхования. Но, почему-то не сказали, что туда нужно идти со справкой о том, кто хоронил, которую выдает примария. Пришлось из кассы вновь идти в примарию. Затем оказалось, что нужно свидетельство о рождении брата, чтобы доказать, что он действительно является сыном покойной. А это свидетельство было в Глодянах. Пришлось присылать его оттуда в электронном виде и только на следующий день продолжить хождение по мукам.
Вопрос с пособием на погребение и пенсией за последний месяц и десять дней текущего месяца, до дня смерти, в кассе мы решили. А за пособием на холодное время года в сумме 315 леев пришлось идти в районный отдел защиты и поддержки семьи, так как на почте, где это пособие должны выдавать, в компьютере фамилии моей мамы не оказалось. Чтобы все это оформить, пришлось вновь идти в примарию за второй справкой о том, что мой брат хоронил свою маму. Кроме этого нужно было с почты принести справку, что пособие за ноябрь мама не получала. Из кабинета в кабинет, из здания в здание пришлось мотаться не один час.
Почему бы в примарии не дать мне сразу две справки о том, кто хоронил, и не объяснить, куда и зачем они нужны? Почему нужно терять время и добиваться всего самим? А теперь еще оказалось, что социальное пособие в 180 леев в случае смерти человека не выдается. Пришлось мне опять взорваться. Мама получала пенсию второго числа каждого месяца. И пособие тоже получала. Умерла она 11 декабря. Почтальон должна была еще при жизни мамы принести ей все выплаты. Но у нас, в микрорайоне сахарного завода, сложилась традиция, как мне объяснили, дожидаться квитанций на оплату за коммунальные услуги, вычитать деньги из пенсии, а остаток разносить по домам пенсионерам, чтобы не ходить к ним по два раза. Обычно все квитанции приходят к 15 числу. Узнав, что мама умерла, работник почты деньги вернула в центральный офис. Теперь, чтобы получить эти 180 леев, нужно опять устраивать разборки, портить нервы и себе, и другим.
С чем я столкнулась, может столкнуться каждый. От такой беды никто не застрахован. Так неужели городская власть не может избавить своих сограждан от подобных хождений по мукам? Многого не нужно. Просто нужно дать информацию о том, куда идти, какие справки и от кого нужны и кто может оказать ритуальные услуги с указанием телефонов и адресов.
Мне помогали сведущие люди, с транспортом, и то я потеряла много времени и нервов. А что могла бы сделать и за какой срок, к примеру, одинокая старушка, которой пришлось хоронить своего старичка? Жаль, что в Дондюшанах никто не думает о том, как облегчить людям решать все ритуальные формальности. За такую услугу были бы только признательность и благодарность.

Людмила Бендовская, г. Киев»

Добавить комментарий

X

Pin It on Pinterest

X